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Trocas e Devoluções

Nós, do Avistão, queremos garantir a sua satisfação com todas as compras realizadas em nossa loja. Caso precise realizar uma devolução, siga as orientações abaixo:

Prazos para Devolução

  • Troca ou devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após a data de recebimento do produto (conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor).
  • Troca por defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para Devolução

  1. O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, acompanhado de etiquetas, acessórios e nota fiscal.
  2. No caso de defeitos, será realizada uma análise para confirmar o problema. Se constatado mau uso, a devolução não será aceita.
  3. Produtos em promoção ou liquidação seguem a mesma política de devolução, exceto em casos informados no ato da compra.

Como Solicitar uma Devolução

  • Dirija-se a uma das unidades físicas do Avistão com o produto e a nota fiscal.
  • Para compras online, entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone ou e-mail informado no site.

Formas de Reembolso ou Troca

  • Para devoluções aprovadas, você pode optar por:
    • Troca por outro produto disponível na loja.
    • Crédito para futuras compras.
    • Reembolso integral: será efetuado via o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro de 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

Dúvidas ou Suporte

Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou auxiliar no processo de devolução. Entre em contato com a Central de Atendimento do Avistão.

Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para nossos clientes. Obrigado por escolher o Avistão!